Di 24cuci, privasi anda bukan sesuatu yang kami ambil ringan. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi setiap ahli platform kami.
Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data peribadi ahli berpandukan prinsip-prinsip berikut — tanpa pengecualian.
Semua data peribadi dan maklumat transaksi di 24cuci dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka dunia. Data anda tidak pernah disimpan dalam bentuk yang boleh dibaca tanpa kebenaran.
24cuci tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperniagakan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda, dan kami menghormati hak itu sepenuhnya.
Setiap ahli 24cuci mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun, atau memohon penghapusan data peribadi mereka pada bila-bila masa. Proses ini mudah dan boleh dilakukan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
Data ahli 24cuci disimpan dalam pelayan bertaraf tinggi dengan kawalan akses yang ketat, sistem sandaran berterusan, dan pemantauan 24 jam. Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja yang boleh mengakses data sensitif.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data, 24cuci berkomitmen untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan pemulihan segera. Ketelusan adalah keutamaan kami dalam situasi sedemikian.
Dasar Privasi 24cuci selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menjalankan audit pematuhan secara berkala untuk memastikan semua amalan pengendalian data kami sentiasa mengikut perkembangan undang-undang terkini.
Data Anda Selamat
Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat jika ada sebarang kebimbangan tentang privasi anda.
Lihat FAQ →Dasar Privasi ini menerangkan cara 24cuci ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan kami di https://24cuci.pro dan semua aplikasi berkaitan.
Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Itulah sebabnya setiap keputusan yang melibatkan data peribadi ahli kami dibuat dengan penuh berhati-hati, ketelusan, dan tanggungjawab. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami — bukan dalam jargon undang-undang yang mengelirukan — supaya anda benar-benar tahu hak anda dan cara kami melindungi anda.
Dengan menggunakan platform 24cuci, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk urusan penghapusan data.
24cuci mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — antaranya semasa pendaftaran akaun, semasa penggunaan platform, dan melalui teknologi automatik seperti cookies. Berikut adalah pecahan terperinci data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad, gambar selfie | Pendaftaran & KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi | Deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Automatik semasa penggunaan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, log taruhan, tempoh sesi | Automatik semasa bermain |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan dengan sokongan pelanggan | Live chat & e-mel |
Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, pandangan politik, kepercayaan agama, atau rekod perubatan melainkan diwajibkan oleh undang-undang.
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 24cuci menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Kami hanya menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan di atas. Sekiranya kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang tidak berkaitan, kami akan mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
24cuci tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform berfungsi dengan betul:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
24cuci menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.
Jenis-jenis cookies yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan cookies melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan cookies tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform 24cuci.
24cuci menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau ditukar kepada format tanpa nama yang tidak boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan Dasar Privasi 24cuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap pada bila-bila masa.
Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindah ke platform lain.
Anda boleh memohon sekatan sementara ke atas pemprosesan data anda dalam situasi tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
24cuci melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami amalkan termasuk:
Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%, 24cuci mengambil setiap langkah yang munasabah dan praktikal untuk melindungi data anda daripada akses, penggunaan, atau pendedahan yang tidak sah.
Platform 24cuci mungkin mengandungi pautan ke laman web rakan kongsi atau pembekal perkhidmatan kami. Perlu dimaklumkan bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 24cuci sahaja.
Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan dalam platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan.
24cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan.
Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform 24cuci selepas notifikasi perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda dan memohon penghapusan data.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.
Pasukan Privasi Data 24cuci boleh dihubungi melalui:
Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah dan memberikan jawapan yang jelas serta memuaskan hati.
Sejak hari pertama 24cuci beroperasi, perlindungan data ahli telah menjadi teras kepada cara kami berbisnes. Kami percaya bahawa platform yang selamat bukan sahaja tentang permainan yang adil — ia juga bermakna data peribadi anda sentiasa berada dalam tangan yang betul, dilindungi dengan cara yang betul, dan digunakan hanya untuk tujuan yang betul.
Kini anda tahu bagaimana 24cuci melindungi privasi dan data peribadi anda. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil, dan telus bersama lebih 500,000 ahli di seluruh Malaysia.